Правила использования платформы Freedomus.pro для заказчиков и исполнителей
Дата вступления в силу: 01.10.2024
Настоящие Правила использования платформы (далее – "Правила") регулируют порядок работы на сайте Freedomus.pro (далее – "Платформа"), обязанности и права заказчиков и исполнителей (фрилансеров), а также описывают роль Платформы в разрешении споров и обеспечении гарантий выполнения обязательств.
1. Общие положения
1.1. Платформа Freedomus.pro предоставляет цифровую площадку для взаимодействия заказчиков и исполнителей услуг в сфере фриланса (далее – "Пользователи").
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кыргызской Республики и стран СНГ и регулируют использование функционала Платформы для выполнения услуг и взаимодействия между пользователями.
1.3. Платформа выступает третьей стороной в отношениях между Заказчиком и Исполнителем, выполняя роль регулятора, обеспечивая прозрачность процесса взаимодействия и контроля выполнения условий соглашений между сторонами.
2. Роли пользователей на платформе
2.1. Заказчики – физические или юридические лица, которые используют Платформу для размещения заданий (услуг), которые они хотят получить от Исполнителей.
2.2. Исполнители – фрилансеры, компании или индивидуальные специалисты, которые используют Платформу для предоставления своих услуг заказчикам в цифровой сфере (веб-дизайн, разработка, маркетинг, копирайтинг и т.д.).
2.3. Компания (Платформа) – ООО "Диджитал солюшн", оператор сайта Freedomus.pro, выступающий регулятором и гарантом в отношениях между Заказчиком и Исполнителем.
3. Правила для заказчиков
3.1. Заказчик обязуется предоставить полное и точное описание задачи или услуги, которую он хочет получить, указав все требования и сроки выполнения.
3.2. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату услуг, выполненных Исполнителем, через функционал Платформы. Оплата за услуги производится путем пополнения баланса на Платформе, и средства резервируются до завершения работы.
3.3. В случае возникновения споров по поводу качества или сроков выполнения услуг, Заказчик имеет право подать жалобу через систему поддержки Платформы для дальнейшего урегулирования.
3.4. Заказчик обязуется не использовать Платформу для размещения незаконных, недостоверных или этически неприемлемых заданий.
4. Правила для исполнителей
4.1. Исполнители обязуются предоставлять только те услуги, для которых они обладают необходимой квалификацией и опытом, а также выполнять работы в установленные сроки, указанные в задании.
4.2. Исполнитель обязуется предоставлять точную и правдивую информацию о себе и своих профессиональных навыках в профиле Платформы.
4.3. В случае, если Исполнитель не может выполнить задание по объективным причинам, он обязан своевременно уведомить об этом Заказчика и Платформу для возможного пересмотра сроков или других условий.
4.4. Исполнители обязуются не нарушать авторские права и иные права интеллектуальной собственности при выполнении услуг.
4.5. Платформа резервирует оплату за выполненную работу Исполнителя до подтверждения завершения задачи Заказчиком. После подтверждения выполнения работа считается завершенной, и средства переводятся Исполнителю.
5. Платежи и расчеты
5.1. Все расчеты между Заказчиком и Исполнителем осуществляются через Платформу. Заказчик пополняет свой баланс на Платформе для оплаты услуг, а Исполнитель может вывести заработанные средства после завершения работы и ее подтверждения Заказчиком.
5.2. Платформа резервирует средства Заказчика до полного завершения работ, что гарантирует Исполнителю получение оплаты, а Заказчику — качественное выполнение работы.
5.3. Платформа взимает комиссию за предоставление своих услуг, которая удерживается с Исполнителя в момент вывода средств.
6. Разрешение споров
6.1. В случае возникновения спора между Заказчиком и Исполнителем по поводу выполнения задания, сроков или качества работ, обе стороны обязуются обратиться на Платформу с целью разрешения конфликта.
6.2. Платформа выступает регулятором споров и обязуется провести объективное рассмотрение всех доказательств и обстоятельств с обеих сторон. При необходимости могут быть запрошены дополнительные материалы и объяснения от Заказчика и Исполнителя.
6.3. Решение Платформы по урегулированию спора является обязательным для исполнения обеими сторонами. Платформа оставляет за собой право удерживать средства на балансе Заказчика или Исполнителя до окончательного решения спора.
6.4. В случае выявления мошеннических действий со стороны одной из сторон, Платформа оставляет за собой право заблокировать аккаунт нарушителя и передать соответствующую информацию в правоохранительные органы.
7. Обязанности и ответственность сторон
7.1. Заказчик несет ответственность за полноту и точность предоставленных требований к задаче, а также за своевременную оплату выполненных услуг.
7.2. Исполнитель несет ответственность за качество выполнения задания и соблюдение сроков. В случае нарушений, Платформа может применить санкции, включая снижение рейтинга или блокировку аккаунта.
7.3. Платформа не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователями в результате взаимодействия друг с другом, однако обязуется сделать все возможное для разрешения спорных ситуаций и защиты интересов обеих сторон.
8. Права и обязанности Платформы
8.1. Платформа предоставляет Пользователям безопасную и удобную среду для взаимодействия и выполнения обязательств друг перед другом.
8.2. Платформа обязуется защищать персональные данные Пользователей в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.
8.3. Платформа имеет право:
9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью использования Платформы и обязательны для всех Заказчиков и Исполнителей.
9.2. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в данные Правила. Об изменениях Пользователи будут уведомлены посредством публикации обновленной версии на Сайте.
10. Контактная информация
ООО "Диджитал солюшн"
Адрес: Московская, 197, Ленинский район, Бишкек 720010
ИНН: 01207202310304
Телефон: +996-507-606-846
Электронная почта: hi@Freedomus.pro
Настоящие Правила использования платформы утверждены директором ООО "Диджитал солюшн" и вступают в силу с момента их публикации на Сайте.